Este manual se escribió con la intención de estandarizar los alojamientos, este documento es básico en la capacitación del personal de mantenimiento y el departamento de Coordinación así como el de Dirección deberán gestionar su cumplimiento y gestión.
1.El proceso general de Mantenimiento.
En el siguiente cuadro se describe cómo se deben atender las órdenes de trabajo, así como los procesos generales en los que actúan los colaboradores del departamento de mantenimiento.
2.Herramienta para el departamento de mantenimiento.
Herramientas para trabajos de mantenimiento en general:
-1 Taladro inalambrico.
-1 Destornillador inalambrico.
-1 juego de dados de distintas medidas.
-1 juego de brocas de distintas medidas.
-1 juego de manerales destornilladores.
-1 juego de llave allen de distintas medidas.
– 1 flexómetro.
– 1 pistola de silicona.
– 1 nivel.
-1 cuchara de albañil.
-1 Cincel
-1 Marro
-1 martillo
-1 Soplete
-1 Cortadora
-1 Cutter
-1 ceguetta
-1 matraca
-1 juego de herrajes para matraca
Herramientas para trabajos de pintura.
-1 compresor de pintura con su respectiva pistola.
-1 Juego de brochas y rodillos.
-1 Extensión de rodillo.
– 1 Karcher para lavado a presión.
Herramientas para trabajos aire acondicionado
-1 manómetro.
-1 Bomba de vacío.
-Multímetro.
Inventario básico de suministros para el mantenimiento general .
Esta lista de materiales deberán permanecer en el inventario a disposición del departamento de mantenimiento, cuando alguno de los artículos esté por agotarse ,el gerente de mantenimiento será el encargado de solicitar al departamento de coordinación sobre la compra de los materiales faltantes, esto con la intención de que el material este a disposicion del personal de mantenimiento y se hagan más eficiente el tiempo en la resolución de alguna queja o algún mantenimiento preventivo.
3.Inventario de materiales.
El Inventario de materiales se debe surtir cada semana, es responsabilidad de los integrantes del departamento de mantenimiento realizar las compras para tener el material adecuado y poder atender manera directa las órdenes de trabajo comunes
| Material | Unidades en bodega para uso inmediato |
| Redimix marca Panel Rey | 1 caja |
| Pintura color blanco marca Comex Promil | 20 litros |
| Taquete de 3/8 | 100 piezas |
| Pintura color chocolate “color espresso” home depot (linea de color de las repisas) | 1 Galón |
| Pijas 3/8 | 100 piezas |
| Gas para aire acondicionado R22 | 2 PIEZAS |
| Gas para aire acondicionado R134 | 2 PIEZAS |
| Regaderas para baño | 5 PIEZAS |
| Cespol de baño tanque tipo clásico | 4 PIEZAS |
| Cespol de baño tanque alargado tipo | 4 piezas |
| Clavos de madera | 50 piezas |
| Vástagos universales | 2 pares |
| Gas para soplete | 1 pieza |
| Disco de corte diamante para metales | 1 pieza |
| Disco de corte para madera | 1 pieza |
| Taquete de 3/8 | 100 piezas |
4.El estándar general.
Es estándar general; Es el conjunto de criterios que se generalizan para tener un mismo diseño en los diferentes alojamientos de la empresa, estas acciones nos ayudan a tener que trabajar con el menor número de productos, hacer más rápidas las remodelaciones y mantener la calidad usando las mismas herramientas y materiales, es por eso que es importante conocer el estándar general y entender de qué manera cada departamento puede ayudar a tener lograr tener un estándar de calidad estable.
Los diferentes tipos de estándar.
En el siguiente cuadro se muestran los distintos estándares y qué departamentos son los encargados de gestionarlos.
5.El estándar de mantenimiento.
El estándar de mantenimiento corresponde al conjunto de criterios en la forma de atender las órdenes de trabajo, de manera que los alojamientos están unificados de la mejor manera posible y se pueda gestionar de mejor manera la calidad.
A continuación en el siguiente cuadro se describen los criterios más comunes de reparación, las herramientas necesarias y los posibles proveedores de los materiales, así como los tiempos acreditados para la gestión del bono quincenal del departamento de mantenimiento.