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Puedes empezar en el catálogo o contarle al equipo qué viaje imaginas. Tú decides cuánto apoyo necesitas.
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DE LA PRIMERA IDEA AL ÚLTIMO DÍA
Menos dudas.
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Encuentra opciones, organiza tus días y revisa cada detalle con ayuda humana.
Ponle forma a tus días.
Mi viaje reúne fechas, horarios y servicios para preparar una propuesta que puedes consultar e imprimir. Un borrador no aparta disponibilidad.
Abrir el catálogo →Revisa antes de confirmar.
Revisa disponibilidad, precio final y condiciones por servicio. Decide qué comprar primero: una reserva se confirma sólo cuando pagas completo ese servicio.
Ver reservas y pagos →Viaja con un siguiente paso claro.
Cada compra aparece en Mi viaje con su estado, comprobante y siguiente paso. Puedes recibir seguimiento de un asesor aunque hayas elegido por tu cuenta.
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Un itinerario. Condiciones claras.
Compra ahora o solicita disponibilidad
Los productos disponibles se pueden pagar; los que requieren confirmación muestran su plazo. Guardar algo en Mi viaje no aparta inventario.
Pago completo por proveedor
Sin anticipos ni saldos pendientes: pagas el 100 % de lo que confirmas. Los servicios del mismo proveedor, viaje y moneda pueden ir juntos; otros proveedores se pagan por separado.
Precio final desde el inicio
El total visible incluye los impuestos aplicables. No añadimos un recargo sorpresa por pagar con tarjeta. Antes de confirmar ves servicio, proveedor, condiciones e importe.
Puedes construir y pagar tu viaje por etapas: primero el alojamiento, después el yate o el tour. Lo que no pagues seguirá pendiente y puede perder disponibilidad.
PAGOS PROTEGIDOS · MODELO EN ACTIVACIÓN
La confianza también
necesita un proceso.
El programa contempla reportar un servicio no prestado, una cancelación del proveedor o una diferencia relevante frente a lo contratado, con revisión de evidencias por Corazón.
Así está definido el programa
- Reportes durante el servicio y hasta 48 horas después de su finalización
- Revisión privada con Corazón como mediador
- Retención del importe en discusión mientras se resuelve
- Devolución íntegra o proporcional si se confirma el incumplimiento
La cancelación voluntaria sigue la política de cada producto. La protección aplica a pagos procesados dentro de Corazón cuando el cobro en línea esté habilitado.
COMUNIDAD CORAZÓN
El mejor viaje empieza con una buena pregunta.
Lee las guías, encuentra ideas y prepara tu próxima conversación.